Resumo

Numa narrativa exuberante, com o seu dom típico para a metáfora e o prazer dos sentidos, Diane Ackerman ilustra o espantoso funcionamento da inquebrantável psique humana". A autora atende semanalmente como voluntária no Centro de Apoio de sua cidade, para onde pessoas telefonam de forma anônimas, debilitadas, desesperadas, suplicantes ou hostis, agarrando-se à esperança apenas por um fio de telefone.